Software CustomFAQs para la atención y soporte al cliente
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Solucione de gestión de atención al cliente
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Software asequible para gestión de las relaciones con clientes.

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Soluciones >> Visión general
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Software de Atención y Asistencia Técnica al Cliente para Preguntas Frecuentes

¡Todos los usuarios web se quejan de la problemática existente para obtener la respuesta a ciertas preguntas realizadas en línea!

CustomFAQs ofrece a las compañías, gracias a su sistema de atención al cliente WebQA, una herramienta de autoservicio utilizando una base de datos dinámica de Preguntas Frecuentes (FAQ).

Las soluciones de CustomFAQs le dan la fuerza para:

Responder y seguir instantánemente preguntas

Crear una base de conocimiento dinámica de preguntas frecuentes

Crear encuestas de clientes en línea

Crear y gestionar peticiones de servicio estructuradas

Ventajas principales:

Amplía el servicio al sitio web de la compañía – mejorar servicio

Reduce las llamadas entrantes a la compañía – reducir costes de soporte

Estandariza las respuestas de la compañía – lograr coherencia

Ofrece función de búsqueda para llamadas/visitas – reducir tiempo de servicio

Encuestas de clientes para obtener información – aumentar los comentarios

Una solución para cada mercado:

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  Negocios, instituciones financieras - BizQA ofrece a los clientes respuestas inmediatas a sus preguntas. Reducir el número de preguntas redundantes permite al personal centrarse en asuntos prioritarios.Atención al cliente de y software de soporte de CustomFAQs  
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Educación - Instituciones postsecundarias. Una plataforma central para gestioanr todas las comunicaciones y soporte entrantes y salientes de los alumnos. Los alumnos, el profesorado y el personal pueden gestionar fácilmente las preguntas y peticiones.

  
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Ciudades, Municipios - Sistema central para gestionar y mejorar toda la interacción de los ciudadanos. GovQA manipula las peticiones entrantes de clientes para servicio o información y gestiona todos los mesajes y las quejas de los ciudadanosSoftware CustomFAQs para la atención y soporte al cliente  
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