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Un logiciel de gestion des relations avec la clientèle abordable.

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Centre informatique >> Sécurité
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Sécurité, Intégrité
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Pourquoi l'hébergement ?
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Conforme à la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée
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Sécurité des installations
- L'équipement de production de WebQA est situé dans un centre informatique Sawis de renommée mondiale couvrant environ 141 000 pieds carré de planchers surélevés. Ce centre informatique héberge les serveurs de WebQA, incluant les pare-feux redondants, les routeurs, les serveurs Web, les serveurs de la base de données et les serveurs d'applications. WebQA utilise de plus un autre site afin de fournir une véritable redondance d'infrastructure. Les données et le contenu sont systématiquement sauvegardés, via une association de sécurité VPN, à ce centre informatique de relève afin de minimiser les dégâts advenant une catastrophe. Pour gérer cette importante redondance, WebQA utilise des serveurs F5 3DNS.

Propriété des données
- Toutes les données entrées par un client dans les applications WebQA lui appartiennent. Les applications WebQA contiennent des outils qui vous permettent d'exporter vos données à tout moment dans un fichier Excel.

Chiffrement des données
- Une méthode de chiffrement approuvée (par ex. un chiffrement à 128 bit) sera utilisée dans toute transmission de données vers un réseau non sécurisé. De plus, toute information stockée sur les ordinateurs du client par l'application Web, sous forme de mouchard, sera également chiffrée.

Sauvegardes
- Chaque nuit, des sauvegardes incrémentales sont effectuées sur des serveurs et des lecteurs séparés. Ces sauvegardes sont également transmises au centre informatique de relève pratiquement en temps réel. Des sauvegardes complètes sont également faites chaque semaine puis envoyées hors site.

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