Studentendienst und Ansprechzentrum

CustomFAQs führend in der Kundendiensttechnologie, bietet mit EdQA eine zentrale Plattform, über die die gesamte eingehende und auslaufende Studentenkommunikation über jede Art von Medien aktiv verwaltet werden kann. EdQA verwendet ein vollständiges ausgehendes Kommunikationszentrum, um Studenten durch E-Mails oder SMS-Nachrichten zu warnen oder zu benachrichtigen; eine dynamische Informationsdatenbank zur Beantwortung aller eingehenden Studentenfragen; und einen umfassenden Ablaufsantrieb zur Steuerung, Schwerpunktbildung und umgehenden Ausführung von Studenten
anfragen, -nachrichten oder Service-Anträgen. Mit EdQA können Administratoren sogar Feedback-Befragungen der Studenten durchführen.

EdQAs Studenten-Kontaktzentrum ist sowohl für Studenten als auch für Administratoren erreichbar, und zwar persönlich, telefonisch, per Internet und E-Mail; zugeschnitten auf die Bedürfnisse jedes Fachbereichs; zentralisiert, um einen Überblick über alle Studenteninteraktionen zu liefern. Colleges und Universitäten verwenden EdQA häufig sowohl zur internen Unterstützung als auch zur Unterstützung der Studenten.

EdQAs Webtool ermöglicht es Ihnen, Arbeit überall und jederzeit zu verwalten. Die einfache Schnittstelle ermöglicht es jedem Angestellten, mit minimalem Training, verschiedene Arten von Anfragen von jedem Kunden oder jeder Abteilung zu bearbeiten. Die BizQA-Preiskalkulation ist für knapp bemessene Budgets vorgesehen und ist eine einfache monatliche Gebühr nach Anzahl der Benutzerlizenzen.

EdQA ist derzeit in mehreren Sprachen erhältlich: Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch, Japanisch